Criar uma estratégia de comunicação nas redes sociais se tornou a menina dos olhos de muitas empresas, pessoas e organizações, principalmente pela quantidade de pessoas presentes dentro das plataformas e como essas interagem diretamente com marcas e empresas. As redes sociais se consagraram enquanto um espaço para manter o olhar atento, e pensar com carinho nas estratégias de comunicação que são pensadas para esse espaço.
O blog da mLabs, plataforma de automação de gestão de redes sociais, coloca a estratégia de comunicação nas redes sociais como a base, o alicerce, o arroz com feijão. É o início de uma boa gestão das plataformas, entendendo e levando em consideração todos os pontos de contato com o cliente e, principalmente, qual seu objetivo dentro das redes sociais.
Há quem queira usar o Instagram apenas para postar fotos de pratos vegetarianos que começou a fazer durante a pandemia, há quem use como um grande espaço de looks e combinações com peças do próprio guarda roupa, há quem produza conteúdo para o Pinterest, há quem só use o Tik Tok para dar uma risada antes de dormir, mas qual o seu objetivo no uso dessas plataformas?
O pontapé principal para uma boa construção e criação de estratégias de comunicação nas redes sociais, e olhar para os objetivos da sua empresa, antes de mais nada. Além disso, como dito nesse texto da Resultados Digitais, não é necessário estar em todas as redes sociais, já que cada uma conversa de uma melhor forma com seu objetivo.
Entender que cada rede social possui um comportamento distinto dentro dela, também é pensar em como sua estratégia de comunicação nas redes sociais será construída. Como se comunicar dentro do Twitter? E dentro do Instagram? Você precisa de um Pinterest?
Se a estratégia é arroz com feijão, qual sua mistura?
Esse texto não traz a resposta que você imagina, e sim a que você precisa. A estratégia de comunicação nas redes sociais que mais traz resultados para a sua empresa é: depende. Como dito no início desse texto, é necessário olhar internamente antes de criar uma estratégia de comunicação nas redes sociais. Esse olhar é principalmente para entender qual seu objetivo no uso das redes sociais para a construção da sua marca.
Engana-se quando falamos que as estratégias de comunicação nas redes sociais se resumem somente a marketing de conteúdo ou criar danças e trends no tik tok. Nessa lista da Publi, podemos ver mais de 10 estratégias que funcionam dentro das redes sociais, todas alinhadas a cada tipo de objetivo.
Seus objetivos podem ser dos mais variados, sendo desde atração de novos clientes, construção de marca, fechar negócios direto com o consumidor final, fechar negócios com empresas, se fazer presente dentro do espaço digital, aumentar vendas, são inúmeros objetivos possíveis para direcionar sua estratégia de comunicação nas redes sociais.
Mas além de entender seus objetivos para traçar a estratégia de comunicação nas redes sociais, é preciso pensar nesses objetivos para definir em qual rede social sua marca se fará presente. O objetivo é conversar com um público mais jovem? Tik Tok e Instagram não podem faltar! Mas a ideia é aumentar vendas através de anúncios estáticos? Facebook é uma ótima opção. A construção de marca e de relevância nos assuntos da marca é o caminho? Que tal uma produção de conteúdo dentro do Youtube?
As redes sociais são distintas e a necessidade de cada uma delas também, mas a vantagem em entender como seu público se comporta dentro delas é saber com maior precisão como a sua estratégia de comunicação nas redes sociais será construída, de forma autêntica e baseada em dados e planejamento.
Por fim, entendemos então que definir qual estratégia de comunicação nas redes sociais traz mais resultados para a sua empresa depende de uma série de outras perguntas que devem ser feitas olhando para sua marca, seus objetivos, e as plataformas que sua empresa quer ocupar ou já ocupa.
A MOTIM atua com criação de estratégia de comunicação nas redes sociais e entende diretamente, junto com a sua marca e a sua empresa, suas necessidades e objetivos, construindo a melhor estratégia possível dentro de diversas possibilidades.
