Atleta de alta performance, performance do seu artista favorito, performance de um carro de corrida… O que então significa essa palavra que dá outro significado ao marketing quando atrelado a ela? Nesse post, vamos falar de Marketing de Performance, qual a sua definição, como medir e quais são seus benefícios. Confira!
O que é marketing de performance?
O marketing de performance, ou de desempenho, é um tipo de marketing digital em que todas as ações são tomadas a partir da análise de dados. Para ser mais objetivo, esse modelo de marketing identifica se o investimento nas mídias digitais estão sendo efetivos, o famoso ROI (retorno sobre o investimento).
Um dos benefícios do marketing de performance é conseguir acompanhar esses investimentos, em forma de métricas, em tempo real, o que nos permite fazer alterações o tempo todo para ter melhores resultados.
Mas, como funciona na prática? Veja bem, produzir conteúdo para o Instagram da sua empresa ou cliente é uma das estratégias de marketing digital. Mas produzir conteúdo com CTA estratégico para ter cliques, copy persuasivo de venda, e construir campanhas com direcionamento para persona, isso é marketing de performance.
E como mensurar o marketing de performance?
Por ter a necessidade de ter dados palpáveis e calculáveis, o marketing de performance usa algumas métricas próprias para entender o comportamento do seu público e audiência dentro das mídias e com os conteúdos pagos. As 3 principais são os CPC, CPA e CPL, além do ROI e outros KPI’s que se utilizam dentro da área.
- O CPC é o Custo por Clique, que nada mais é quanto custa o clique em cada anúncio. Quanto menor o custo, maior o número de cliques em relação ao dinheiro investido.
- O CPA, Custo por Aquisição, é o valor medido quando o usuário toma alguma atitude com o seu anúncio, por exemplo, tirar uma dúvida sobre seu serviço ou produto.
- O CPL, Custo por Lead, é o valor que a empresa gasta para conseguir um lead. Ou seja, o contato de um potencial cliente.
- O ROI é o retorno por investimento, o quanto do seu investimento está voltando em contratação, conhecimento de marca, compra de produtos etc.
Os KPIs, no geral, nada mais são que indicadores da sua estratégia. Eles são os indicadores-chave para o seu negócio a partir dos objetivos pautados pelo marketing de performance.
Não se confunda: KPI não é a mesma coisa que métrica. Uma métrica pode se tornar um KPI, mas isso é assunto para outro texto.
Como aplicar o marketing de performance com efetividade?
Agora que a definição de marketing de performance já está clara, é importante saber como iniciar uma campanha de sucesso na sua empresa ou cliente.
Objetivo
O primeiro passo para começar uma campanha é saber aonde você quer chegar, assim é possível criar uma estratégia de comunicação. Pode ser aumentar o número de leads, aumentar a taxa de clique, ou até diminuir o CPC. Veja o que faz mais sentido dentro da sua estratégia e como esse tipo de marketing pode te ajudar.
Métricas
Como vimos, as métricas nos ajudam a identificar se estamos no caminho certo ou não. Por isso, é preciso identificar todas as métricas que serão acompanhadas para chegar no objetivo final. Então, precisamos saber qual nosso resultado esperado, calcular de onde estão vindo os leads e analisar o desempenho de acordo com as metas para pode ajudar se for necessário.
Canais de divulgação
Os canais são os meios que você chegará no seu público-alvo, por isso é muito importante levantar e reconhecer o perfil e comportamento da sua persona, pode ser nas redes sociais ou em anúncios do Google, assim, sabendo onde a sua persona está, você consegue atrair sua atenção.
Budget
Com os canais definidos, agora é hora de dividir os valores que serão investidos entre eles. Lembre-se de acompanhar as métricas, assim você consegue colocar mais dinheiro no lugar que está dando mais resultados e investir menos nos lugares que não estão sendo efetivos.
Mensuração de resultados
Chegou o momento que define o marketing de performance: medir a performance da sua campanha. Para mensurar os resultados é necessário definir quais números serão analisados e acompanhados durante o processo. Além disso, não se esqueça de anotar esses resultados, em forma de relatório. Esses números são cruciais para ter uma visão geral do projeto.
Além do básico do marketing de performance
Se engana quem acredita que o marketing de performance tem uma receita única e que não pode ser visto com outros olhos, usando apenas a visão de anúncios, criação de leads e posts patrocinados.
A MOTIM acredita que o marketing de performance pode ser aplicado também dentro do conteúdo, ou como preferimos chamar, conteúdo de alta performance, como as estratégias de SEO para conseguir melhores posições nas pesquisas dos buscadores e campanhas de conteúdo orgânico que aumentam a reputação de uma marca.
Entender que o marketing de performance vai além do que se vê por aí, pode te auxiliar a construir sua reputação dentro e fora das redes sociais, sem deixar de lado a mensuração de resultados.
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