olá, 2022! 

o ano mal começou, mas já sabemos que vem muita coisa por aí: um retorno tímido do carnaval, copa do mundo e eleições presidenciais. muitas emoções pra quem está saindo aos poucos de uma pandemia que já dura mais de 2 anos. mas em termos de comunicação, inovação e tendências de mercado, o que mais podemos esperar? 

mundo virtual

bom, não tem como falar de tendência sem citar metaverso e nft – duas das palavras mais buscadas de 2021. as tecnologias, capazes de colocar pessoas e coisas reais em um mundo virtual, estão sendo aplicadas a vários tipos de produtos e negociadas por marcas de diferentes setores, inclusive no marketing de influência (sabrina sato criou a satiko no metaverso, por exemplo). parece que metaverso não é só hype, mas sim realidade.

cocriadores de conteúdo

falando em marketing de influência, essa é outra área que apresenta tendências importantes para 2022. cada vez mais os influenciadores são vistos menos como mero display de mídia e mais como cocriadores de conteúdo. também vimos um aprofundamento na forma como os resultados são analisados, e a tendência é que a creator economy amadureça a ponto de deixar a própria publicidade em segundo plano. 

todo mundo poder criar

nessa guinada do marketing de influência, vale destacar outra tendência: hoje em dia, todo mundo é influencer. atleta influencer, político influencer, funcionário influencer… cada vez mais as pessoas vêm seguindo nas redes sociais as recomendações de influenciadores que não são necessariamente famosos e personalidades. hoje, a regra é clara: menos celebridade, mais membro da comunidade. 

personalizando marcas

as marcas de hoje não competem mais somente com a sua categoria. as experiências personalizadas de consumo entregues por empresas como amazon, netflix, apple, uber e outras milhares de marcas nativas digitais mudou a forma como consumidores no geral esperam serviços e experiências. 

para se ter uma ideia, um estudo recente da capco revelou que 72% dos entrevistados avaliaram a personalização da marca como “altamente importante”. quando se fala de estratégias de negócios para 2022, ela deve estar na lista de prioridades.

mídia de performance

anúncios pagos foram a chave para manter muitas empresas em pé durante a pandemia. em 2022, é esperado um aumento na alocação de mídia de performance em formatos como social commerce nas redes sociais. mas é sempre importante trabalhar por um equilíbrio entre anúncios e construção de marca.

confiança vende e retém 

conforme o mundo se recupera da pandemia, os consumidores desejam cada vez mais comprar de marcas em que confiam. a tendência, inclusive, é que eles permaneçam fiéis a elas, espalhando boas recomendações por meio de referências e redes sociais. segundo a pesquisa da forrester, gastos de marketing com lealdade e retenção devem aumentar em 30% na medida em que os cmos (chief marketing officer) firmam controle sobre o ciclo de vida do cliente.