Se pensarmos em músculos e exercícios, a força requer uma série de treinos específicos para que seu corpo suporte mais peso e pressão, tendo mais resistência. Com o fortalecimento da marca não seria diferente, já que, assim como nosso corpo, precisa de estratégias, ações e campanhas para que ela tenha uma melhor reputação, consistência e, consequentemente, aumente sua valuation.
O fortalecimento de marca é uma consequência de uma sequência de ações pensadas para a construção da sua reputação e, principalmente, para que imagens, símbolos, produtos e serviços sejam diretamente, atrelados a sua marca. Entender e se conectar com as personas corretas, entendendo o que se torna atrativo a cada uma delas, é uma das dicas que as 10 empresas mais fortes do Brasil ensinam sobre fortalecimento de marca.
Nesse ranking, as marcas que se destacam, segundo relatório da Brand Finance na matéria da Época Negócios são:
- Renner
- Skol
- Natura
- Gol
- Porto Seguro
- Brahma
- Caixa
- Petrobras
- Vivo
- Lojas Americanas
O que essas marcas têm em comum? Posicionamento, criatividade, valores pré-estabelecidos – inegociáveis -, personas bem definidas e ações direcionadas. Segundo matéria da Flammo, esses pontos são essenciais para fixar sua presença na mente do seu público alvo, e como dissemos aqui, o fortalecimento de marca deriva de um posicionamento que consiste em segmentação e diferenciação dentro daquele nicho.
Mas essas marcas sempre foram fortes?
Posicionamento é construção e escolha de mudar de sentido quando se entende – por bem ou por mal – que o caminho sendo trilhado não dá mais certo. A Skol, hoje no TOP 3 de marcas mais valiosas do Brasil, em 2015 sofreu uma de suas maiores crises após uma campanha para o carnaval do ano.
Naquele momento, o processo de fortalecimento de marca foi quebrado por uma mensagem que não fazia mais sentido na época, tampouco para o público feminino que consumia os produtos da marca. Foi essa a oportunidade que a Skol encontrou para se fortalecer de outra forma: ditar tendência de como marcas de cerveja e outras bebidas alcoólicas iriam se comunicar com as suas personas a partir daquele momento.
Exemplo de fortalecimento de marca
O fortalecimento da marca Skol se reconstruiu a partir de 2015, quando a marca mudou seu direcionamento apostando em temas como diversidade, feminismo, liberdade, respeito e diversão.
Fortalecimento de marca também é entender o contexto presente e atual em que ela se encontra, entendendo que as personas são pessoas e clientes ideais que consomem seu produto e/ou serviço, essas pessoas estão em constante mudança e desenvolvimento. O consumidor do início Magazine Luiza, quando foi criada, não possui a mesma mentalidade nos dias de hoje, da mesma forma que a empresa conquistou novos públicos ao longo do tempo.
Para Adove, agência focada em marketing e vendas, escolher uma causa social que faça sentido sua empresa defender também auxilia no fortalecimento de marca. Mas além dessa escolha, os valores defendidos por essa causa têm de estar presentes não só nas propagandas, mas sim em sua cultura organizacional, não se utilizando de valores sociais e movimentos sociais como apoio para aumentar vendas de produtos e serviços.
Entender o direcionamento e necessidade do seu público e das suas personas é fundamental para o fortalecimento de marca ser efetivo, entendendo que mudanças são necessárias tal como comportamentos e discursos podem – devem e são – alterados ao longo do tempo. Assim como exercícios para o corpo, que precisam ser alternados para que o corpo responda da melhor forma, o fortalecimento de marca é um conjunto de ações que são resultados de um olhar contínuo a sociedade, mercado e personas.
A MOTIM é a primeira aceleradora de reputação, resultado direto do fortalecimento de marca e construção de posicionamento. Entre em contato com a gente e entenda melhor os serviços.
