Eles ditam trends, já são tratados como celebridades e compartilham suas rotinas quase 100% do tempo com seus seguidores. Os influenciadores digitais possuem perfis populares capazes de alcançar milhões de pessoas e de influenciar seus gostos e opiniões.
Com tanto poder de alcance em suas mãos, essas pessoas se tornaram atrativas para grandes empresas em busca de fortalecer suas marcas, divulgar produtos ou criar laços com novos públicos.
Mas eles são realmente valorosos para as marcas? Veja como as estratégias de marketing de influência funcionam hoje em dia.
Influenciador digital ou digital influencer?
Ambos os termos são corretos e se referem a mesma coisa, influenciadores ou influencers digitais são pessoas que possuem grande número de seguidores em redes sociais e, assim, conseguem se manter financeiramente com o trabalho na internet ou complementam a renda com esse trabalho. Isso desde a era dos blogs, passando pelo Instagram e Youtube, até a onda recente do TikTok.
Devido ao alto alcance de suas redes, essas pessoas se tornaram um poderoso método de divulgação de informações, sobretudo serviços e produtos. Alguns perfis são especializados em avaliar marcas, produtos e até mesmo estabelecimentos – quem nunca recorreu à uma blogueira na hora de comprar uma maquiagem ou visitar um restaurante?
Marketing de influência
Se você já comprou alguma coisa na internet após ver a indicação de alguém em uma rede social, você fez parte do marketing de influência. Essa estratégia tem gerado números interessantes para marcas que apostam em sua eficácia. Uma pesquisa realizada pela Opinion Box mostrou que 55% das pessoas que seguem influenciadores em redes sociais já compraram ao menos um produto por indicação desses profissionais.
O uso de influenciadores digitais foi a estratégia que mais trouxe frutos para grandes marcas em 2021, então não é difícil supor que a maioria das empresas busca por esses profissionais para divulgar seus produtos e serviços.
O influenciador empresta sua reputação à marca
Quando uma celebridade altamente conhecida aparece na TV e diz “Ei, olha, eu uso esse produto e comprovo sua qualidade”, ela está fazendo marketing de influência. Esse conceito, apesar de estar em alta na era dos influenciadores, não é novo. Quer um exemplo conhecido? Quem se lembra da apresentadora Xuxa nas propagandas do Monange?
Ao aplicar essa estratégia no mundo das celebridades virtuais, os profissionais de marketing e assessoria de imprensa conseguiram multiplicar a eficiência na aquisição dos produtos apresentados porque os influenciadores já possuíam um laço de confiança muito mais íntimo e próximo com seus públicos – o que as propagandas na TV faziam com mais limitação.
O resultado? Quando o seguidor vê uma publi ele pensa “Hum, se a fulana gostou, o produto deve ser bom mesmo.” Assim, os influenciadores digitais funcionam como uma “ponte” entre marca e consumidor, e as chances dessas publis se converterem em novos consumidores para as marcas são altas – 77% dos internautas brasileiros seguem algum influenciador digital em suas redes sociais.
Muito mais eficaz que anúncios
“Não pule esse anúncio” dizia o anúncio que você pulou. Acredite, você não foi o único. Isso ocorre devido ao fato de que quando uma pessoa navega na internet, ela está em busca de duas coisas: uma solução/resposta ou uma distração/entretenimento. Então, a menos que você esteja procurando um shampoo milagroso que repara danos de sol, você vai evitar assistir um vídeo sobre isso.
Os anúncios (que estão cada vez mais intrusivos) se mostram gradativamente menos eficientes e, à medida que isso acontece, marcas têm preferido divulgar seus produtos por meio dos influenciadores.
Quando seu youtuber favorito faz um vídeo citando como aquele novo shampoo resolveu todos seus problemas com danos do sol, você provavelmente vai assistir (mesmo que não tenha danos no cabelo) porque gosta de ver o que aquela pessoa tem a dizer. Está aí a eficácia das estratégias de marketing envolvendo os influencers – o público já possui um relacionamento com aquela pessoa.
Reputação de longo prazo
A reputação da marca é mais favorecida com o uso de influenciadores quando o relacionamento é mantido a longo prazo. Em primeiro lugar, porque, muitas vezes, as indicações são feitas nos stories para se ter aquela sensação de maior intimidade e que, no entanto, possui prazo de exposição de 24 horas.
Em segundo lugar, e mais importante, está o fato do consumidor ainda levar um certo tempo para amadurecer a ideia antes de realizar uma aquisição. Quanto mais tempo um produto estiver exposto para os seguidores de alguém, mais a imagem do influenciador será ligada à marca.
Não abra mão do storytelling
As empresas que são novas no uso de influenciadores digitais em suas estratégias de comunicação podem cair em um erro muito comum: a ausência do storytelling.
Existe uma ideia popular de que as marcas só enviam os produtos para o digital influencer e deixam que ele produza o conteúdo como bem entender. Bom, isso pode até acontecer, mas é um claro erro de amador.A sua marca perde o controle da narrativa, não sabe qual história será contada e, por fim, não conquista o resultado esperado.
Para se ter uma boa eficiência é necessário trabalhar em conjunto com um profissional de assessoria de imprensa ou marketing para construir um storytelling onde o influenciador vai inserindo o produto da marca em seu dia a dia para favorecer o uso do produto e converter os consumidores estrategicamente.
Assessoria de imprensa é o primeiro passo
Agora você já sabe que não é só enviar um kit para um influenciador qualquer e esperar uma chuva de novos clientes, mas existem outros cuidados a serem levados em consideração ao fazer uma ação com influenciadores digitais:
- Budget da ação
- Público almejado
- Influenciador compatível
- Mensagem da marca
- Geração de valor
- Narrativa para conversão
Esses pontos específicos só podem ser definidos após a análise de um profissional qualificado que entenda as especificidades de cada marca, defina as metas e mensure resultados esperados.
Por isso, se você se pergunta “como contratar um influenciador digital?” A resposta é que você deve procurar, primeiramente, uma equipe especializada em assessoria de imprensa ou marketing digital para te ajudar.
