O que define o sucesso de uma empresa e permite que ela se mantenha estável ao longo de décadas, ultrapassando gerações e até mesmo superando crises de imagem? A resposta está na chamada reputação de marca, que mantém o valor de empresas em alta, independente de seu porte.
Esse conceito é o responsável pela longevidade dos negócios. Uma reputação bem estruturada é capaz de manter o público interessado em uma marca e confiar nela, mantendo-a competitiva e gerando valor à sua imagem.
Com tantos benefícios, o conceito é amplamente abordado em estratégias de comunicação para diferentes empresas. Nesse artigo você entenderá o que é, de fato, a reputação de marca e como construir uma.
O que é reputação de marca?
Faça um experimento: pense em um refrigerante que esteve presente com você em momentos de alegria e confraternização; ou, então, pense em uma rede de cafeterias descolada que seja símbolo de conforto e jovialidade.
Certamente a maioria dos leitores pensaram nas mesmas marcas: Coca-Cola e Starbucks. Essa associação dos conceitos “alegria” e “jovialidade” às marcas é uma das formas como a reputação se manifesta no público.
Para chegar ao patamar em que a sua empresa se associa a conceitos como estes, é necessário que seja feita uma gestão de marca focada na construção dessa imagem. Assim, você escolhe ao que quer estar associado e traça um método para alcançar esse objetivo.
Como construir a sua reputação?
Ter uma boa reputação proporciona diversos benefícios para o negócio e, para construí-la são respeitadas algumas etapas, analisando mercado, concorrentes e público-alvo.
Existem pilares que podem ser usados para construir a reputação da marca; alguns deles são as formas orgânicas de divulgação e parcerias estratégicas, citados como exemplo na revista Exame.
No entanto, o pilar primordial na construção de reputação é o posicionamento da marca, conceito simples que define quais valores serão transmitidos para o seu público.
Sem bom posicionamento não existe boa reputação.
Você deve ser visto para ser notado. Basicamente, a construção da reputação está pautada nesta afirmação.
O que sua empresa fará para ser vista pode variar, mas, de qualquer forma, a ação tomada é considerada como posicionamento.
As formas de comunicar esse posicionamento variam de acordo com os públicos que sua marca quer alcançar e qual reputação quer construir. A premissa básica é chegar até o seu público.
Maneiras de gerar valor para sua marca:
- aparecer em veículos de imprensa relevantes para o seu público-alvo;
- criar conteúdos direcionados ao público;
- gerir redes sociais com o objetivo de ganhar visibilidade;
- participar de eventos do setor que sua empresa atua;
- investir em branded content;
- entre outras possibilidades.
Essas ações, quando bem direcionadas e geridas, são capazes de construir e reforçar a imagem da sua marca frente à comunidade.
O posicionamento é o que irá promover a marca, a colocando onde quer estar. Sejam ações ESG, resultados de imprensa que colaborem com a estratégia de geração de valor, ou conteúdos que eduquem e criem relacionamento com o público. Posicionamento é o que sua marca faz para ser vista!
Sua reputação vale 1 motim!
A construção da reputação de marca exige cada vez mais empenho no relacionamento entre a empresa e consumidores. A MOTIM é expert em fazer o estreitamento dessa relação.
A partir de uma estratégia centralizada no cliente, guiamos marcas que querem se posicionar, de acordo com seus objetivos. Com ações de assessoria de imprensa e produção de conteúdo , a MOTIM coloca sua marca no controle da narrativa que está construindo.
O que o público falará da sua marca? Você é capaz de decidir, mas esse feito só é possível com uma aposta em posicionamento estratégico que crie a sua reputação de marca. Isso vale 1 motim!
